核对下载入口
安装包只从本页面提供的入口获取，不要通过短信链接、群聊文件或弹窗广告下载。
- 确认页面标识与官方提供的一致
- 下载按钮跳转后地址不发生异常变化
- 页面不要求填写账号密码即可下载
约 86 MB
桌面端安装包体积，视系统版本略有差异
双重比对
文件大小与哈希值同步核对，确认文件未被替换
3 类提示
覆盖浏览器拦截、安全软件提示、来源未知提醒
随版本同步
更新说明与安装包信息保持同一时间发布
下载前先确认这四件事
安装包来源、文件完整性、系统提示、网络状态，是影响安装成功率的主要因素。逐项确认后，绝大多数异常都能提前避开。
记录安装包信息
下载完成后先看文件名、体积和扩展名，与页面公布的信息逐项对照，再决定是否运行。
- 文件名与系统版本一一对应
- 体积与标注数值相差不超过 1 MB
- 扩展名未被额外追加字符
看懂安全提示
浏览器下载栏、系统安全中心、第三方安全软件可能同时给出提示，处理方式并不相同。
- 下载栏提示选择"保留"而非直接删除
- 安装时出现的发布者提示按文末说明处理
- 来源不明的文件不建议加入信任列表
保证下载完整
网络波动会造成文件不完整，表现为安装包无法打开或提示文件损坏。
- 下载期间避免切换网络或休眠设备
- 失败后先清理未完成文件再重试
- 大文件建议使用有线网络或稳定无线
五步完成安全下载与安装
按顺序执行即可，中途出现提示时不要跳过校验环节。
-
核对下载入口
确认当前页面来源可靠，下载按钮指向站内地址，页面不额外索取账号信息。
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选择对应系统版本
按设备系统与处理器架构选择安装包，不要在不兼容的版本上强行安装。
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下载并保留原始文件
下载完成后不要立即重命名或移动文件，先保留原始信息用于下一步校验。
-
完成完整性校验
比对文件体积与页面公布的哈希值，两项一致说明文件在传输过程中没有被替换或损坏。
-
安装授权与首次登录
按提示完成安装与权限授权，启动客户端后完成身份验证，并顺手开启登录保护。
下载与安装常见疑问
下面是下载环节出现频率最高的问题，点开即可查看处理办法。
怎样确认下载到的是官方安装包？
先看下载页面的地址与页面标识是否与官方公布的一致，再看安装包的文件名、体积是否与页面标注吻合。下载完成后不要急着运行，按文中的校验步骤比对哈希值，确认无误后再安装。
安装时提示"未验证的发布者"怎么办？
这类提示来自系统安全策略，并不代表安装包一定有问题。先确认文件已完成完整性校验，再在系统设置中临时允许本次安装，安装结束后恢复原有安全设置。如果无法确认来源，建议删除文件后重新下载。
浏览器下载栏提示文件被拦截，需要放弃吗？
不必立即放弃。多数情况是浏览器的下载保护策略对可执行文件给出的通用提示。在下载栏中选择保留文件，完成校验后再决定是否安装；若校验结果与页面公布的信息不一致，则删除该文件并重新下载。
下载速度偏慢或频繁中断怎么处理？
先检查当前网络是否被其他程序大量占用，可切换网络线路或改用有线连接重试。同时清理浏览器下载记录中的未完成文件，避免续传时出现文件损坏，重新开始一次完整下载通常更稳妥。
安装包打不开、提示文件损坏怎么办？
多数情况下是下载不完整造成的。删除该文件，清理浏览器临时目录后重新下载，并再次比对文件大小与哈希值。如果两次下载的校验结果不同，说明下载链路存在不稳定的环节，建议更换网络环境重试。
手机端安装需要开启哪些权限？
手机端需要允许浏览器或文件管理器安装应用，部分系统还需开启"允许安装未知应用"。请只对获取安装包的那个应用授权，安装完成后可以关闭该权限，避免长期开放不必要的安装入口。
安装完成后还需要更新到最新版本吗？
建议启动后检查一次更新。新版本通常包含安全策略调整与登录流程优化，及时更新可以减少验证失败与系统兼容方面的问题，也能获得更完整的账号保护能力。
更换设备后需要重新下载安装包吗？
需要。不同系统与架构对应不同的安装包，不能跨平台直接使用。账号本身与设备无关，在新设备上重新下载并安装后，使用原账号完成登录即可继续使用。
安装包被安全软件隔离或删除了怎么办？
先确认文件来源是否为官方页面，并完成哈希值核对。确认无误后，可以在安全软件中把该文件恢复到信任列表再安装；来源不明的文件不建议强行恢复，直接删除更安全。